FAQ

F: Woher versenden Sie?

A: Wir versenden aus den Niederlanden.

F: Alle Ihre Produkte sind legal, oder?

A: Alle unsere Produkte sind in den Niederlanden legal. Ob sie in Ihrem Land legal sind oder ob Sie die erforderlichen Genehmigungen für den Erhalt unserer Forschungsprodukte besitzen, können wir nicht überprüfen. Allucin.com ist der Ansicht, dass die Kunden die volle rechtliche Verantwortung für das tragen, was sie bestellen.

F: Wann wird meine Bestellung verschickt?

A: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang verschickt.

F: Wenn ich jetzt bestelle, ist es Mittwoch, 16.59 Uhr. Werden meine Forschungsmaterialien vor Samstagabend eintreffen?

A: Nein. Das ist eine schlechte Planung. Berechnen Sie mindestens eine Woche für die Lieferung. Selbst wenn Ihre vorherige Bestellung nach nur 3 Tagen eingegangen ist, kann es beim nächsten Mal leicht 9 Tage dauern, ohne dass etwas falsch läuft. Dies ist das Ergebnis der Zusammenarbeit von Post.nl (niederländischer nationaler Postdienst) mit verschiedenen internationalen, nationalen oder kommerziellen Parteien wie La Poste, Colis Prive, Deutsche Post, DHL oder DPD. Wir haben keine Kontrolle über Ihr Paket, sobald es im Post.nl-System eingegangen ist.

F: Ich habe um 09:27 Uhr bestellt, es ist jetzt fast Mittag und mein Bestellstatus hat sich noch nicht in "Versand" geändert. Sollte ich mich sofort an den Kundendienst wenden, um mich zu beschweren?

A: Nein. DER MOMENT-AUFTRAGSSTATUS WIRD IN "VERSANDT" GEÄNDERT, HAT KEINEN EINFLUSS AUF DAS TATSÄCHLICHE LIEFERDATUM!

F: Versenden Sie an Postfächer?

A: Ja, das tun wir.

F: In welche Länder liefern Sie auch?

A: Wir versenden in die EU mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs.

F: Welche Verpackung verwenden Sie?

A: Wir verwenden einfache, diskrete Verpackungen ohne Bezug zu Forschungschemikalien oder Allucin.com

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

A: BTC und Litecoin, Überweisung, Kreditkarte für VIP-Mitglieder. Zögern Sie nicht, uns bezüglich unserer Zahlungsmethode zu kontaktieren.

F: Wo finde ich die Blockchain-Adresse, an die meine Zahlung gesendet werden soll?

A: Jede Bestellung generiert an der Kasse eine eindeutige Krypto-Adresse.

F: Wann kommt meine Bestellung an?

A: Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Versand".

F: Was ist, wenn meine Bestellung nicht eintrifft?

A: Ihre Bestellung kann zu den auf unserer Seite "Versand" angegebenen Bedingungen erneut versendet werden.

F: Wo ist meine Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail?

A: Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Spam-Kästchen.

F: Wo ist meine Sendungsnummer?

A: Wenn Sie Sendungsverfolgung ausgewählt haben, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer am selben Abend oder am folgenden Morgen, nachdem wir Ihr Paket per Post verschickt haben. DER MOMENT, DEN SIE ERHALTEN, HAT KEINEN EINFLUSS AUF DAS TATSÄCHLICHE LIEFERDATUM! Beispiele für Tracking-Nummern sind:

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Sie können Ihr Paket auf internationalparceltracking.com verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer verwenden, die Sie per E-Mail erhalten haben.

F: Warum funktioniert meine Tracking-Nummer nicht?

A: Die Aktivierung von Sendungsverfolgungsnummern auf internationalparceltracking.com dauert normalerweise 1-2 Werktage. Bitte haben Sie etwas Geduld. Wenn es nach 5 Werktagen immer noch nicht funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail.

F: Warum wurde meine Bestellung nicht als bezahlt markiert?

A: Wenn Sie innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung und Bezahlung keine Zahlungsbestätigung per E-Mail erhalten haben, haben wir Ihre Zahlung nicht erhalten. Dies kann an unzureichenden Transaktionsgebühren liegen, sodass die Bestätigung Ihrer Zahlung länger dauert. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail mit der Transaktions-ID.

F: Wie sieht mein Paket aus?

A: Wir verwenden verschiedene Umschläge, Röhren und Postfächer, die sich in Größe und Farbe unterscheiden.

F: Bieten Sie kostenlose Muster an?

A: Im Allgemeinen nein. Die Mindestabnahme ist auf der Website aufgeführt. Alle Musteranfragen werden ignoriert.

F: Warum haben Sie nicht auf meine E-Mail geantwortet?

A: Wenn Ihre Frage in dieser FAQ beantwortet wird und der Kundendienst sehr beschäftigt ist, erhalten Sie möglicherweise keine Antwort.